Wakevox

Es un sistema que realiza un breve llamado telefónico para realizar un cuestionario automático, con preguntas preestablecidas, las que se responden mediante un sistema telefónico seguro instalado previamente en el vehículo, el que cuenta con autorespuesta y sistema de manos libres. Se busca llamar la atención del conductor para sacarlo del letargo del estado de somnolencia. Se pueden registrar datos cualitativos del trayecto desde la perspectiva del conductor. Se puede recibir información de situaciones que puedan afectar la conducción y/o ayudar a otros conductores, es un copiloto automático. Las respuestas se evalúan para traspasar el caso a un operador humano (prevencionista) que pueda actuar en el momento de acuerdo a los protocolos definidos para ello.

CheckVox (Biometría Vocal)

CheckVox es una tecnología que se basa en analizar y reconocer las características únicas de la voz de una persona para verificar su identidad. Se utiliza principalmente en aplicaciones de seguridad y autenticación, donde se requiere una forma precisa y confiable de identificación.

La tecnología usada en CheckVox es la biometría vocal, la cual ofrece varios beneficios significativos. En primer lugar, es un método no invasivo, ya que no requiere ningún contacto físico con el individuo, lo que resulta en una experiencia más cómoda para los usuarios. Además, la voz es una característica difícil de falsificar, lo que hace que la biometría vocal sea altamente segura contra intentos de suplantación de identidad.

Otro beneficio clave es su versatilidad y conveniencia. La biometría vocal se puede utilizar en una variedad de dispositivos, como teléfonos móviles y sistemas de seguridad, lo que la hace accesible para una amplia gama de aplicaciones. Además, permite una autenticación rápida y sin problemas, lo que ahorra tiempo y esfuerzo tanto para los usuarios como para las organizaciones.

ACTUALVOX – Plataforma de atención

El IVR (Interactive Voice Response) o plataforma de atención de Actualvox es una herramienta de automatización de llamadas que permite a las empresas interactuar con sus clientes a través del teléfono de manera automatizada. El objetivo principal de la playaforma es proporcionar a los usuarios una experiencia rápida y eficiente al dirigirlos a la información o servicio que necesitan sin la necesidad de hablar directamente con un agente humano.

Actualvox se utiliza para una variedad de propósitos, como:

Pagos y transacciones: Actualvox puede facilitar pagos automatizados, permitiendo a los clientes realizar transacciones, como pagar facturas, hacer transferencias bancarias, recargar saldo, entre otras opciones, utilizando comandos de voz o teclas del teléfono.

Encuestas y retroalimentación: También se utiliza para realizar encuestas automatizadas y recopilar comentarios de los clientes sobre productos, servicios o experiencias específicas. Esto permite a las empresas recopilar información valiosa para la mejora continua y la toma de decisiones basada en datos.

Recordatorios y notificaciones: Actualvox puede enviar recordatorios automatizados de citas, eventos o vencimientos a través de llamadas telefónicas. Esto ayuda a mejorar la comunicación y la eficiencia en la gestión de tareas y compromisos.